Réclamation - Médiation

Retrouvez sur cette page les informations légales associées aux réclamations et médiations possibles, démarche à réaliser pour toute réclamation et convention de médiation de l'école.

Mentions et création du site École PRESQU’ILE à Lyon

Réclamation

Si vous souhaitez introduire une réclamation auprès de L’ECOLE PRESQU’ILE, veuillez adresser un courriel à Secretariat@ecolepresquile.fr ou un courrier en Lettre Recommandée avec AR à Ecole Presqu’ile, Monsieur le Directeur, 14 rue Gorge de Loup, 69009 Lyon. Dans les 2 cas, merci de préciser très lisiblement l’identité du demandeur de la réclamation, son lien éventuel avec un étudiant concerné, l’objet et les motifs de la demande, et de façon générale tout élément de compréhension ou document de nature à nous permettre d’appréhender le plus objectivement possible la situation donnant lieu à réclamation.

Médiation

Conformément à L’ordonnance n° 2015-1033 du 20 août 2015 relative au règlement extrajudiciaire des litiges de consommation, ECOLE PRESQU’ILE adhère à une convention de médiation auprès de SAS Médiation Solution Consommation inscrite sur la liste des médiateurs de la consommation établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation (CECMC).
Vous pourrez entrer en contact avec SAS Médiation Solution Consommation en utilisant le lien suivant : Contact - Médiation de la consommation (sasmediationsolution-conso.fr)
Vous trouverez toute information nécessaire sur la procédure de médiation sur le site suivant :
Recourir à la médiation ou à la conciliation | economie.gouv.fr

Qui sommes-nous ?

Etablissement privé d'enseignement supérieur à Lyon agréé par le ministère de l'Education nationale depuis 1984.

Centre privé de formation professionnelle agréé par la Préfecture de la Région Auvergne Rhône-Alpes depuis 1995.

Centre de formation d’apprentis déclaré auprès de la DIRECCTE Auvergne Rhône-Alpes et du rectorat de l’académie de Lyon depuis 2020.

Nos formations

Design & Arts :
Bachelor Design & Arts
Bachelor Design graphique
Bachelor Design d’Espace
Web & Motion, Direction Artistique
3D & Eco Design, Archi. intérieure

Communication :
BTS Communication
Bachelor Communication

Immobilier :
BTS Professions Immobilières
Bachelor Immobilier

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École PRESQU'ILE

Ecole privée d’enseignement supérieur Agréée par le Ministère de l’Education Nationale depuis 1984.

Centre privé de Formation Professionnelle Agréé par la Préfecture de la Région Rhône-Alpes depuis 1995.

Centre de formation d’apprentis déclaré auprès de la DIRECCTE Auvergne Rhône Alpes et du rectorat de l’académie de Lyon depuis 2020.

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Mise à jour : 12/07/2021

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